Privacybeleid

Uw informatie wordt verzameld en verwerkt om u diensten op onze website te bieden. We verzamelen persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, wachtwoord, naam, adres en geboortedatum voor het aanmaken van een account. Deze informatie wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren en ervoor te zorgen dat er per gebruiker/IP/huisgezin slechts één account kan worden aangemaakt.

We gebruiken ook cookies om sessie-ID's en authenticatietokens bij te houden voor een veilige login en toegang. Cookies worden op uw apparaat voor een bepaalde periode opgeslagen, maar u heeft de optie om ze handmatig te verwijderen of uw browserinstellingen te configureren om hun opslag te voorkomen.

Om opnames te vergemakkelijken, kunnen we om identificatiedocumenten vragen, zoals identiteitskaarten of paspoorten. Deze documenten worden veilig verwerkt en na verificatie verwijderd.

Uw account kan op elk moment door ons team worden beoordeeld, vooral als er een vermoeden is van bonusmisbruik of onregelmatige spelpatronen.

We gebruiken externe auditors zoals iTech Labs voor het testen van de random number generator (RNG) die op het platform wordt gebruikt om eerlijkheid te waarborgen. Bewijsbare eerlijkheid is ook geïmplementeerd in sommige crashgames van Pragmatic Play.

U heeft toegang tot verschillende ondersteuningskanalen, waaronder live chat en e-mail. We streven ernaar om binnen 30 seconden tot twee minuten te reageren tijdens piekuren.

Uw account zal worden beoordeeld als u ervoor kiest om uzelf uit te sluiten via een derde organisatie zoals Loket Kansspel of SOS Spelverslaving.

We raden aan om stortingslimieten in te stellen tussen €10 en €1000, hoewel de standaardlimiet om veiligheidsredenen is ingesteld op €1000 per dag. Ook zijn er opnamelimieten: u kunt tot €5000 per week opvragen.

Alle betalingen en transacties worden verwerkt met behulp van veilige versleutelingstandaarden zoals TLS 1.3 met een geldig Let's Encrypt-certificaat.

U heeft het recht om te klagen over onze omgang met uw persoonlijke gegevens door direct contact met ons op te nemen of via een onafhankelijke autoriteit binnen uw rechtsgebied.

Houd er rekening mee dat we mogelijk niet in staat zijn om verzoeken om toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking of export te accommoderen als dit een onredelijke belasting voor onze infrastructuur met zich meebrengt.